CANAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

A Prefeitura Municipal de Itabuna– Bahia está localizada na Avenida Princesa Isabel, 678 São Caetano – Itabuna/BA CEP: 45607-700 Telefone - (73) 3214-1430.

Contato pelo site da Prefeitura: https://itabuna.procede.org/contato

e-SIC: https://itabuna.procede.org/e-sic

Ouvidoria: https://itabuna.procede.org/ouvidoria

O e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão) foi criado em conformidade com a Lei nº 12.527/11 e permite que qualquer pessoa encaminhe pedidos de acesso à informação à Prefeitura de Itabuna. Por meio do sistema, através de sua área pessoal, cadastrar requerimentos, entrar com recursos, acompanhar o andamento de suas solicitações e obter o retorno através do próprio sistema. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso às informações públicas.

Compromisso com o atendimento:

• Atender com respeito e cortesia o cidadão
• Disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão
• Atender as solicitações encaminhadas à Prefeitura Municipal de Itabuna de maneira célere

Prioridades de Atendimento - Lei Federal nº 10.048/2000:

• Idosos
• Gestantes
• Lactantes
• Pessoas com crianças de colo
• Portadores de necessidades especiais